CAPACITACIÓN EMPRESARIAL EN INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Capacita a tu equipo para producir más valor con inteligencia artificial.

Identificamos dónde tu empresa puede producir más valor con los recursos que ya tiene y capacitamos a propietarios, directivos y equipos para aplicar IA en sus tareas, procesos y decisiones reales.

Programa modular · Por equipo o área · México e internacional

RUTA DEL PROGRAMA

01DETECTARDónde la IA puede generar más valor
02CAPACITARAl equipo sobre situaciones reales
03APLICAREn tareas, procesos y decisiones
CONOCER LA RUTA COMPLETA

EL RETO EMPRESARIAL

Tener acceso a inteligencia artificial no significa generar valor con ella.

PUNTO DE PARTIDATener herramientas de IA disponibles
CAPACIDAD EMPRESARIALTener una operación que sabe utilizarlas bien
01

Falta de criterio

El equipo prueba herramientas, pero no sabe cuándo utilizarlas, cómo revisar resultados ni qué riesgos considerar.

02

Falta de casos reales

La capacitación se queda en ejemplos genéricos y no conecta con decisiones, documentos o procesos de la empresa.

03

Falta de adopción

Sin práctica guiada, responsables y seguimiento, el aprendizaje no se convierte en una nueva forma de trabajar.

La ventaja no está en tener acceso a IA. Está en identificar dónde puede generar valor y tener un equipo capaz de aplicarla con criterio en el trabajo real.

VALOR PARA LA EMPRESA

Qué puede mejorar tu empresa cuando el equipo aplica IA en su trabajo.

La capacitación busca generar mejoras reales: reducir trabajo manual, aprovechar mejor la información, fortalecer procesos y aumentar la capacidad del equipo con los recursos que la empresa ya tiene.

Equipo aplicando inteligencia artificial en flujos de trabajo operativos
Menos trabajo repetitivo
Tareas manualesProcesos asistidos por IA
VISUAL DEL RESULTADO
Análisis de datos e información para toma de decisiones empresariales
Mejor información para decidir
Datos dispersosSíntesis, análisis y escenarios
VISUAL DEL RESULTADO
Estructura de procesos interconectados y logística empresarial
Procesos más claros
Conocimiento individualProcedimientos utilizables por el equipo
VISUAL DEL RESULTADO
Operación y supervisión técnica con mayor autonomía y control
Mayor autonomía
Pruebas aisladasUso de IA con criterio y responsables
VISUAL DEL RESULTADO

APLICACIONES POR ÁREA

Capacitamos a cada área para aplicar IA donde puede generar más valor.

No capacitamos con ejemplos genéricos. Trabajamos sobre actividades que tus equipos ya realizan.

01 · DIRECCIÓN

Tener visibilidad real de lo que está pasando en la empresa

Los indicadores y resultados de cada área se convierten en una visión ejecutiva para detectar desviaciones y decidir antes.

APLICACIONES REALES
KPIs por departamentoReportes claveAlertas tempranas

Definir los KPIs, entregables y reportes clave de cada departamento para consolidar la información relevante y facilitar su seguimiento.

El objetivo es que Dirección pueda conocer qué está ocurriendo realmente en la organización, reducir la dependencia de reportes interpretados por terceros y detectar antes dónde intervenir.

Con integraciones adicionales, esta información puede actualizarse automáticamente desde las distintas fuentes de la empresa.

PUNTOS DEL PROCESO
Indicadores y resultadosVisión ejecutiva consolidadaDesviaciones, alertas y decisiones
02 · VENTAS

Dar continuidad real a cada oportunidad comercial

Cada punto de contacto se reúne en un historial claro para que el siguiente paso comercial nunca dependa de la memoria.

APLICACIONES REALES
Contexto completoTransición de cuentasSeguimiento oportuno

Esto permite que un vendedor pueda retomar rápidamente una oportunidad sin reconstruir todo el contexto desde cero.

También facilita la transición cuando cambia el responsable de una cuenta: el nuevo vendedor puede entender qué se habló, qué se ofreció, qué objeciones existen y exactamente dónde se encuentra cada prospecto.

PUNTOS DEL PROCESO
Historial consolidadoEtapa, necesidades, acuerdos y pendientesPróxima acción clara
03 · ATENCIÓN AL CLIENTE

Detectar patrones detrás de las incidencias

El histórico de atención deja de ser una colección de casos aislados y revela los problemas que vale la pena corregir.

APLICACIONES REALES
Motivos frecuentesCausas raízReincidencias

En lugar de resolver cada incidencia de manera aislada, la empresa puede utilizar el histórico de atención para identificar problemas estructurales y tomar medidas para reducirlos.

PUNTOS DEL PROCESO
Clasificación automáticaMotivos, reincidencias, productos y causasOportunidades de mejora
04 · RECURSOS HUMANOS

Convertir conocimiento interno en capacitación

La documentación y experiencia de los expertos se transforma en formación concreta y adaptada a cada puesto.

APLICACIONES REALES
Rutas por puestoEvaluacionesCasos prácticos

Permite transformar documentación estática en experiencias de aprendizaje adaptadas a diferentes perfiles y acelerar la incorporación o actualización del personal.

PUNTOS DEL PROCESO
Materiales de capacitaciónExplicaciones, ejercicios, evaluaciones y simulacionesAprendizaje aplicado por perfil
05 · OPERACIONES

Detectar dónde se está perdiendo eficiencia

Los datos operativos se comparan para priorizar dónde investigar y encontrar oportunidades reales de mejora.

APLICACIONES REALES
Variables relacionadasPuntos críticosOportunidades de mejora

La IA puede apoyar al equipo a identificar dónde investigar, qué variables están relacionadas y dónde existen oportunidades potenciales de reducción de costos, mejora de tiempos o aumento de eficiencia.

La decisión operativa sigue estando en manos del equipo responsable.

PUNTOS DEL PROCESO
Análisis comparativoDesviaciones, patrones, tendencias y puntos críticosDecisión operativa del equipo responsable
06 · MARKETING

Saber qué esfuerzos realmente están generando negocio

Las acciones de marketing se conectan con oportunidades y ventas, no sólo con métricas superficiales.

APLICACIONES REALES
Canales trazablesAtribución comercialMejor inversión

En lugar de analizar marketing únicamente mediante clics, alcance o interacciones, la empresa puede relacionar sus acciones con prospectos, oportunidades y ventas.

Esto permite identificar qué mantener, qué corregir, qué dejar de hacer y dónde concentrar presupuesto y esfuerzo.

PUNTOS DEL PROCESO
Análisis conjuntoCanales, campañas y mensajes que generan oportunidadesDecisiones de inversión y enfoque

01 CASO DE IMPLEMENTACIÓN · DIRECCIÓN

Ejemplo de tablero ejecutivo para Dirección con indicadores consolidados y alertas

En computadora, desplázate con la rueda del mouse · En móvil, pellizca para ampliar y arrastra para moverte.

02 CASO DE IMPLEMENTACIÓN · VENTAS

Ejemplo de continuidad comercial con historial de oportunidad y próxima acción

En computadora, desplázate con la rueda del mouse · En móvil, pellizca para ampliar y arrastra para moverte.

03 CASO DE IMPLEMENTACIÓN · ATENCIÓN AL CLIENTE

Ejemplo de análisis de incidencias y patrones de atención al cliente

En computadora, desplázate con la rueda del mouse · En móvil, pellizca para ampliar y arrastra para moverte.

04 CASO DE IMPLEMENTACIÓN · RECURSOS HUMANOS

Ejemplo de ruta de capacitación adaptada para Recursos Humanos

En computadora, desplázate con la rueda del mouse · En móvil, pellizca para ampliar y arrastra para moverte.

05 CASO DE IMPLEMENTACIÓN · OPERACIONES

Ejemplo de análisis comparativo de eficiencia para Operaciones

En computadora, desplázate con la rueda del mouse · En móvil, pellizca para ampliar y arrastra para moverte.

06 CASO DE IMPLEMENTACIÓN · MARKETING

Ejemplo de análisis de marketing conectado con oportunidades comerciales

En computadora, desplázate con la rueda del mouse · En móvil, pellizca para ampliar y arrastra para moverte.

CAPACITACIÓN + APLICACIÓN

Capacitación que se convierte en trabajo real.

El programa combina aprendizaje y aplicación práctica para que el equipo no sólo conozca las herramientas, sino que aprenda a utilizarlas donde pueden mejorar tareas, procesos y decisiones reales.

01

Detectamos

OPORTUNIDADES DE VALOR

QUÉ SUCEDE

Identificamos tareas, procesos y decisiones donde la IA puede reducir trabajo, mejorar información o aumentar la capacidad del equipo.

PARTICIPA LA EMPRESA

Dirección y responsables comparten contexto, prioridades y formas actuales de trabajo.

RESULTADO

Oportunidades priorizadas y una ruta inicial de capacitación.

02

Capacitamos

PERSONAS + CASOS REALES

QUÉ SUCEDE

El equipo aprende a utilizar IA trabajando sobre situaciones, información y actividades relacionadas con su operación.

PARTICIPA LA EMPRESA

Los participantes practican, revisan resultados y desarrollan criterio para utilizar IA de manera adecuada.

RESULTADO

Personas capacitadas para aplicar IA en actividades concretas de su trabajo.

03

Aplicamos

DEL APRENDIZAJE AL TRABAJO

QUÉ SUCEDE

Acompañamos la aplicación de lo aprendido para identificar qué funciona, qué debe ajustarse y dónde existe oportunidad de seguir avanzando.

PARTICIPA LA EMPRESA

Los responsables comparten avances, obstáculos y resultados observados en el trabajo diario.

RESULTADO

Nuevas formas de trabajo aplicables y una ruta de continuidad.

La solución se dimensiona para la empresa; la empresa no tiene que encajar en un paquete rígido.

EMPIEZA PEQUEÑO · ESCALA DESPUÉS

Empieza donde tenga sentido para tu empresa.Escala cuando genere valor.

El programa puede diseñarse para líderes, un equipo piloto, un departamento o una implementación progresiva en toda la organización.

ELIGE TU PUNTO DE PARTIDA Cuatro opciones independientes. Ninguna obliga a seguir una secuencia.

OPCIÓN DE INICIO

Líderes

Detectar oportunidades, establecer criterio y definir las primeras prioridades.

IDEAL PARADirección y responsables clave
OPCIÓN DE INICIO

Equipo piloto

Capacitar, aplicar en tareas reales y validar el enfoque.

IDEAL PARAUn grupo pequeño con un reto concreto
OPCIÓN DE INICIO

Departamento

Adaptar el programa a procesos, responsabilidades y métricas de un área.

IDEAL PARAVentas, administración u operaciones
OPCIÓN DE INICIO

Organización

Desplegar por etapas, formar líderes internos y ampliar a varias áreas.

IDEAL PARATransformación progresiva entre equipos

No necesitas capacitar a toda la empresa desde el primer día.

NO ES UN CURSO GENÉRICO

No capacitamos para que tu equipo simplemente “sepa de IA”.

Capacitamos para que sepa dónde, cuándo y cómo utilizarla para mejorar su trabajo.

RECORRIDO
CAPACITACIÓN TRADICIONAL
PROGRAMA PUNTO EMPRESARIOS
DE LA TEORÍA AL TRABAJO

Aprender herramientas → hacer ejercicios → termina.

Entender el negocio → capacitar → aplicar → mejorar.

PUNTO DE PARTIDA

Una herramienta y ejemplos iguales para todos.

El contexto, los procesos y las prioridades de la empresa.

RESULTADO BUSCADO

Conocimiento individual al terminar una sesión.

Capacidad instalada para mejorar tareas, procesos y decisiones con inteligencia artificial.

LA DIFERENCIA ESTÁ EN LA ADOPCIÓNPara que una capacitación genere valor, el aprendizaje debe convertirse progresivamente en aplicación y mejora.
HerramientaCriterioAplicación realMejora medible

4 capas conectadaspara pasar del acceso al uso empresarial

01Aprender
02Aplicar
03Implementar
04Medir

TRAYECTORIA DE PUNTO EMPRESARIOS

Experiencia trabajando sobre problemas reales de empresa.

Punto Empresarios cuenta con experiencia en proyectos donde tecnología, procesos y operación necesitan trabajar juntos.

Logo de PASINI FARMACÉUTICA
CASO 01

PASINI FARMACÉUTICA

SITUACIÓN

Falta de digitalización, sistemas y procesos productivos.

CAMBIO

Procesos automatizados y una operación con mayor visibilidad y eficiencia.

IMPACTO OBSERVADOControl operativoINDICADORES DEL CASOWeb · pedidos · producción
Logo de Incubadora Talent
CASO 02

Incubadora Talent

SITUACIÓN

Una propuesta formativa con alcance principalmente local e impacto internacional.

CAMBIO

Expansión digital e internacional, con operación en distintos países e idiomas.

IMPACTO OBSERVADOAlcance internacionalINDICADORES DEL CASOPaíses · idiomas · operación digital
Logo de SAPIHUM
CASO 03

SAPIHUM

SITUACIÓN

Creación de plataforma interconectada para miles de usuarios simultáneos.

CAMBIO

Mayor capacidad para organizar eventos y operar actividades simultáneas.

IMPACTO OBSERVADOCapacidad de coordinaciónINDICADORES DEL CASOEventos · plataforma digital · planificación y alianzas

Estos son algunos ejemplos de cómo tecnología, procesos y nuevas formas de trabajo pueden generar resultados diferentes según cada empresa. Analizamos cada organización de forma personalizada para identificar dónde existe mayor oportunidad de generar valor.

Iván Gómez Vera, responsable del programa

QUIÉN DIRIGE EL PROGRAMA

Iván Gómez Vera

Estrategia · Procesos · Tecnología · Inteligencia Artificial

Trabajo con empresas y equipos para identificar dónde la tecnología puede generar más valor y convertirla en formas de trabajo que realmente puedan utilizar.

PROGRAMA

Dirección del programa y conexión entre capacitación, operación y objetivos del negocio.

ENFOQUE

La tecnología se selecciona después de entender el negocio, los procesos y las personas que van a utilizarla.

EXPERIENCIA

Colaboración con empresas, equipos y proyectos en México, España, Estados Unidos y Latinoamérica.

MÉXICOESPAÑAESTADOS UNIDOSLATINOAMÉRICA
PE

Programa respaldado por Punto Empresarios

Collage de sesiones de capacitación empresarial
CAPACITACIÓN EJECUTIVAPersonas, procesos y herramientas trabajando sobre el mismo objetivo.

Aplicación guiada para que el aprendizaje se conecte con la realidad del equipo.

Tecnologías que conectamos con la forma de trabajar de tu empresa.

No empezamos por la herramienta. Primero entendemos qué necesita mejorar la empresa y después seleccionamos la tecnología adecuada.

PREGUNTAS FRECUENTES

Respuestas claras antes de comenzar.

PREGUNTAS DE DECISIÓNLo que conviene definir antes de comenzar.

El alcance se define según el número de participantes, las áreas involucradas, el nivel de personalización, la modalidad y el acompañamiento requerido. Por eso preparamos una propuesta específica para cada empresa.

Sí. Muchas organizaciones pueden comenzar con un equipo piloto y ampliar el programa después de validar el enfoque.

No. El punto de partida se ajusta al nivel actual del equipo. El diagnóstico permite decidir cuánto fundamento, práctica y acompañamiento necesita cada grupo.

Sí. El trabajo parte de los procesos, la información, las responsabilidades y los casos de uso de la empresa. No se aplican ejemplos genéricos como si todas las organizaciones operaran igual.

El programa puede desarrollarse online. Las modalidades presencial o híbrida se revisan según la ubicación, el número de participantes y el alcance.

No existe una duración obligatoria para todas las empresas. El número de sesiones y el calendario se definen según equipos, áreas, objetivos y nivel de implementación.

Antes de trabajar con información sensible se definen criterios de uso, herramientas autorizadas y límites. Los ejercicios pueden utilizar datos anonimizados o materiales preparados cuando el contexto lo requiera.

Sí. Cuando se detecta una oportunidad que requiere implementación adicional, se evalúa su viabilidad y se prepara un alcance separado. No es una contratación obligatoria.

Es un programa de capacitación empresarial personalizado. Primero identificamos dónde la IA puede generar mayor valor y después adaptamos la capacitación a las personas, procesos y objetivos involucrados. Si posteriormente se requiere automatización, desarrollo o implementación tecnológica adicional, se evalúa como un alcance separado.

SOLICITA UNA PROPUESTA

Diseñemos una capacitación conectada con los retos reales de tu empresa.

Cuéntanos qué áreas participan, qué les gustaría mejorar y cuántas personas podrían involucrarse. Con esa información podremos recomendar un punto de partida y dimensionar el programa.

Tamaño del equipoPersonas y grupos que participarían.
Áreas involucradasDirección, administración, ventas, operaciones u otras.
PersonalizaciónCasos generales, de la empresa o por departamento.
ImplementaciónCapacitación, automatización, asistentes, sistemas o acompañamiento.

PASO 1 DE 2 · TUS DATOS

01 · INFORMACIÓN DE LA EMPRESA

Al pulsar Siguiente aceptas los términos y condiciones y autorizas el envío de tus datos para que podamos contactarte.